Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang pola777 untuk Malaysia

Di pola777, kami menjalankan platform ini dengan telus — setiap syarat, dasar privasi dan prosedur pengendalian akaun ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum…

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataHak AkaunBidang Kuasa Malaysia
pola777 Kerangka Undang-Undang pola777 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Untuk Pertanyaan Dasar Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan syarat penggunaan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, syarat akaun atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk soalan segera berkaitan akses akaun, semakan syarat atau…
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan formal seperti salinan data peribadi anda atau bantahan terhadap pemprosesan data, lengkapkan…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara platform ini dibina.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol standard industri.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan menganalisis penggunaan platform.

Pengesahan Pengeluaran Dana

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui semakan identiti ringkas sebelum diproses.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran e-mel untuk sebarang percubaan capaian baharu.

Jawapan kepada Soalan Dasar yang Kerap Ditanya

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui saluran yang tersedia di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Maklumat ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memadam rekod yang tidak diperlukan oleh undang-undang dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang memerlukan maklumat tersebut untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam syarat penggunaan mungkin diarkibkan. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hantarkan bantahan secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan isu anda. Setiap kes akan disemak oleh pasukan kami dan jawapan formal akan dihantar dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Syarat teras adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, akses kepada sesetengah ciri mungkin berbeza mengikut peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda dalam Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian sejarah transaksi untuk muat turun terus. Jika anda memerlukan rekod yang lebih lama atau format rasmi, hubungi pasukan kami dan kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.